Thứ Tư, 19 tháng 10, 2011

Quản lý thời gian – 7 sai lầm cần tránh

Quản lý thời gian thiếu hiệu quả có thể dẫn đến stress và mất cân bằng trong công việc lẫn cuộc sống. Để cải thiện kỹ năng này, bạn cần khắc phục 7 sai lầm thường gặp trong quản lý thời gian. Khi thật sự kiểm soát được thời gian, những căng thẳng áp lực sẽ giảm bớt và hiệu suất công việc chắc chắn được cải thiện. Khi đó, bạn có thể dành nhiều thời gian cho những ý tưởng mới hứa hẹn đem lại những bước tiến mới trong sự nghiệp. Nói một cách ngắn gọn, bạn sẽ hạnh phúc và thành công hơn với công việc của mình.

Sai lầm thứ 1: Không đặt mục tiêu cho bản thân

Đặt mục tiêu cho bản thân rất quan trọng để bạn quản lý thời gian hiệu quả, vì những mục tiêu giúp bạn định hướng rõ ràng cho con đường sự nghiệp. Khi đã biết rõ nơi muốn đến, bạn có thể chủ động cho những việc cần ưu tiên. Việc lập mục tiêu cũng giúp bạn quyết định đâu là việc đáng để dành thời gian và đâu là những  thứ chỉ gây xao lãng.

Quản lý thời gian – 7 sai lầm cần tránh 

Hãy nhớ đặt mục tiêu theo quy tắc SMART: Specific – Cụ thể, Measurable – Đo lường được, Attainable – Khả thi, Relevant – Phù hợp, và Time-bound – Có thời hạn xác định.

Sai lầm thứ 2: Không lên danh sách những việc cần làm

Đã bao giờ bạn quên không làm một việc quan trọng nào đó? Nếu đúng thế, có lẽ bạn đã không sử dụng một To-Do List – danh sách những việc cần làm – để kiểm soát công việc. Để lập To-Do List, hãy viết ra tất cả những việc bạn cần phải hoàn tất trong ngày. Đối với những dự án có khối lượng công việc lớn, hãy chia nhỏ theo từng giai đoạn. Danh sách càng chi tiết, bạn càng dễ quản lý, không bỏ sót việc nào và không cảm thấy nặng nề với những công việc lớn. Ví dụ: thay vì viết “Lập kế hoạch bán hàng cho quý 4”, bạn nên viết chi tiết như “Xem lại danh sách khách hàng” “Đánh giá tình hình doanh số”…  Sau khi đã có danh sách, bạn có thể dùng hệ thống ký hiệu từ A-D: A cho những việc có độ ưu tiên cao còn D cho những việc không cần nhiều ưu tiên.

Sai lầm thứ 3: Không dành quyền ưu tiên

Bí quyết để sử dụng To-Do List hiệu quả nằm ở việc xác định mức độ ưu tiên công việc. Đôi khi thật khó để quyết định nên ưu tiên việc nào, nhất là khi bạn phải đương đầu với hàng loạt công việc cùng một lúc và việc nào cũng gấp.
Quản lý thời gian hiệu quả và đạt được những điều bạn muốn đồng nghĩa với việc dành thời gian cho những việc thật sự quan trọng chứ không chỉ đơn thuần là cấp bách. Hiểu rõ sự khác biệt giữa quan việc quan trọng và việc cấp bách sẽ giúp bạn xác định được việc nào cần ưu tiên:
•    Những việc quan trọng đem đến những kết quả giúp bạn đạt được muc tiêu của mình.
•    Những việc cấp bách đòi hỏi sự lưu tâm tức thời và thường đi kèm với việc đạt được mục tiêu của một ai đó khác.

Sai lầm thứ 4: Không thể kiểm soát những yếu tố gây xao lãng

Sự phân tâm có thể tiêu tốn của chúng ta đến hai giờ đồng hồ mỗi ngày. Đó có thể là những email không liên quan đến công việc, chat, đồng nghiệp cần tâm sự…
Hãy giảm thiểu những yếu tố gây xao lãng này! Ví dụ, hãy cương quyết tắt các cửa sổ IM chat khi bạn cần tập trung, và nếu ai đó đang làm bạn xao lãng, đừng ngại nói với họ điều đó. Bạn cũng cần học cách nâng cao khả năng tập trung, bắt đầu bằng một bữa sáng đầy đủ dinh dưỡng và uống thật nhiều nước trong ngày. Đừng ôm đồm quá nhiều việc một lúc, đóng cửa phòng lại và nghe một chút âm nhạc nếu điều này giúp bạn thấy tập trung.

Sai lầm thứ 5: Ôm đồm quá nhiều việc

Bạn có phải là người khó nói “không” với người khác? Nếu đúng thế, hẳn bạn đang đối mặt với cả núi những dự án và cam kết. Chính điều này khiến bạn giảm hiệu suất làm việc, stress và suy sụp tinh thần. Trước khi nhận một công việc, bạn hãy tự đặt cho mình một vài câu hỏi quan trọng sau:
•    Yêu cầu công việc có đúng với mục tiêu và mục đích làm việc của tôi không?
•    Tôi có phải là người làm việc này tốt nhất không?
•    Tôi có thời gian để làm việc này không?
Nếu câu trả lời của bạn là “không” cho 3 câu hỏi nào nêu trên, tốt nhất bạn cũng nên nói “không” với công việc ấy. Mặt khác, sẽ thiếu chuyên nghiệp nếu từ chối một công việc chỉ vì bạn không muốn làm, bạn không hiểu phải làm thế nào, công việc này tốn nhiều thời gian của bạn, hay công việc thật rối rắm và phức tạp. Vì vậy, 3 câu hỏi trên sẽ giúp bạn đưa ra lý do hợp lý để từ chối.

Sai lầm thứ 6: Làm nhiều việc cùng lúc

Để hoàn thành nhanh khối lượng công việc, bạn Hoa thường vừa viết email vừa trò chuyện điện thoại với khách hàng. Hoa nghĩ rằng mình đã sử dụng thời gian hiệu quả, sự thật là khi làm nhiều việc cùng một lúc, bạn sẽ phải mất thêm 20-40% khoảng thời gian cần thiết để hoàn tất so với khi làm tuần tự từng việc một. Kết quả là Hoa không làm tốt cả hai việc – email thì đầy những lỗi sai còn khách hàng rất phật ý vì sự kém tập trung của Hoa.
Vì thế, tốt nhất bạn nên tập trung giải quyết từng việc một. Như thế, bạn sẽ làm việc hiệu quả hơn với chất lượng công việc tốt hơn.

Sai lầm thứ 7: Không dành vài phút giải lao

Bạn nghĩ rằng sẽ thật hay nếu mình có thể làm việc liên tục 8-10 giờ đồng hồ không ngừng nghỉ, nhất là khi đang cận kề với deadline. Tuy nhiên, không ai có thể tập trung làm việc với năng suất cao mà không dành cho bộ não của mình đôi chút thời gian để nghỉ ngơi và nạp năng lượng.
Vì vậy, bạn đừng bỏ qua những phút giải lao và cho đó là “lãng phí thời gian”. Giờ giải lao đem lại cho bạn thời gian nghỉ ngơi quý giá, nhờ đó bạn có thể tư duy sáng tạo hơn và làm việc hiệu quả hơn. Bạn có thể đi dạo nhanh một vòng, pha một tách cà phê, hay chỉ đơn giản là ngồi tại bàn làm việc mà không làm gì cả. Hãy cố gắng thu xếp giải lao khoảng 5 phút sau mỗi 1-2 giờ làm việc. Và cũng đừng quên tự cho mình quỹ thời gian rộng rãi để ăn trưa và nghỉ ngơi.
Hãy thử áp dụng những cách trên, bạn sẽ thấy những thay đổi rõ rệt trong công việc, giảm stress, tăng hiệu suất, thăng chức, tăng lương! Chúc bạn thành công.

Đỗ Thế Vinh
Senior Project Manager
VietnamWorks – Navigos Group

Thứ Tư, 12 tháng 10, 2011

10.000USD/tháng, bạn có làm không?

Trong quá trình đàm phán lương, nói hay không nói hai từ có thể làm bạn mất hay được hàng trăm/nghìn USD. Vì vậy ngay khi nhà tuyển dụng đưa ra mức lương đầu tiên trong đàm phán, đừng vội đưa ra hai từ "OK". Ngoài việc cân nhắc, tính toán giá trị đích thực của mình, bạn phải biết nghệ thuật “lưỡng lự” để hướng tới mức lương cao hơn từ ông chủ.
Ngập ngừng - chiến lược căn bản trong đàm phán Đàm phán lương là một kỹ năng quan trọng mà không phải ai cũng có được. Chính vì vậy, Jack Chapman, tác giả quyển: "Đàm phán lương: Làm thế nào có được 1.000 USD trong một phút", đã đưa ra rất nhiều lời khuyên cho các ứng viên. Theo đó, các ứng viên cần phải tính toán mức độ công việc có tương ứng với tiền lương hay không trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
Trong giao tiếp, ngập ngừng thường không được đánh giá tốt. Tuy nhiên trong đàm phán lương, ngập ngừng lại là một chiến lược “phát huy tác dụng”. Vì vậy, nếu nhà tuyển dụng đưa ra mức lương 10.000USD/tháng, một ứng viên thông minh sẽ biết cân nhắc con số này và tỏ vẻ lưỡng lự như đang cân nhắc kỹ lưỡng.



Trong tình huống này, nhà tuyển dụng rất có thể chờ đợi câu trả lời của bạn hoặc hỏi bạn nghĩ gì về mức lương này. Trước thái độ ngập ngừng của bạn, họ có thể đưa ra một mức lương cao hơn nữa, tất nhiên với điều kiện họ phải thấy bạn xứng đáng với mức lương cao này.
Nhiều nghiên cứu cho thấy, sự ngập ngừng trong tình huống này cho nhà tuyển dụng thấy bạn không hề bị ngợp trước mức lương mà ông ta đưa ra. Đây cũng là khoảng thời gian bạn nên tận dụng để cân nhắc sự tương quan giữa năng lực và mức lương mà họ đưa ra cho bạn. Nếu bạn đang làm rất tốt công việc của mình, bạn nên biết chính xác bạn xứng đáng được trả bao nhiêu. Hãy nói với nhà tuyển dụng, bạn đã nghiên cứu và biết đúng giá trị của bạn.
Trong trường hợp tiền lương mà nhà tuyển dụng đưa ra đúng với mong muốn của mình, đừng chần chừ, hãy chấp thuận nó một cách vui vẻ. Hầu hết các ông chủ đều rất hài lòng với cử chỉ này. Điều đó thể hiện cho ông chủ tương lai thấy bạn rất tin tưởng, nhiệt tình và hết lòng đối với công việc và công ty.
Ngược lại, trong trường hợp bạn chưa sẵn sàng, bạn có thể xin phép nhà tuyển dụng lùi lại thời điểm trả lời vào ngày hôm sau kèm theo lời hứa, sẽ gọi lại trong thời gian sớm nhất có thể.
Nguyên tắc khi đàm phán lương
Để đối phó với tất cả các "cái bẫy" của nhà tuyển dụng, Chapman cũng đã đưa ra 3 nguyên tắc khi đàm phán lương.
Nguyên tắc đầu tiên
Đừng vội vàng "ra giá" trước khi nhà tuyển dụng biết rõ về bạn. Thông thường, ai cũng sẵn sàng trả giá cao hơn mức thông thường cho những thứ mà họ thực sự muốn. Nếu công ty nhận thấy bạn đáp ứng đủ yêu cầu và họ cảm thấy thích bạn, họ sẵn sàng đưa ra mức lương cao.
Nguyên tắc thứ hai
Nếu nhà tuyển dụng bắt đầu quá trình phỏng vấn bằng câu hỏi: "Bạn muốn nhận bao nhiêu tiền lương một tháng?", bạn đừng vội đưa ra ngay mức bạn muốn. Hãy lưỡng lự và chần chừ với câu trả lời: "Chúng ta có thể nói về vấn đề này sau khi tôi biết cụ thể công việc của mình được không?"
Nguyên tắc thứ ba
Trong trường hợp nhà tuyển dụng nói trước công việc và trách nhiệm của bạn, sau đó tìm hiểu bạn muốn mức lương bao nhiêu. Bạn có thể im lặng một lúc và nói: "Tôi muốn biết cụ thể hơn nữa về công việc này". Hoặc: "Theo anh (chị) ở vị trí đó mức lương của tôi là bao nhiêu thì phù hợp?"
Theo VTV

Tăng giá trị, tăng lương

Lương bổng là một vấn đề tế nhị mà nhiều người cảm thấy e ngại khi đề cập, đặc biệt khi yêu cầu một mức lương cao hơn, vì nhiều lý do như sợ bị từ chối, sợ mất mặt, hoặc sợ tạo ra cảm giác không thoải mái trong mối quan hệ giữa mình và cấp quản lý. Cũng không ít bạn mong sếp sẽ tự nhận ra và đánh giá đúng năng lực của mình.
Theo cách nghĩ trên, bạn đã đặt sự thành công và giá trị của mình vào tay người khác. Bạn đã bỏ qua những gì mình xứng đáng được nhận và chấp nhận cảm giác không hài lòng. Hãy nhận thức rằng việc yêu cầu tăng lương là rất bình thường, và nếu bạn không thành công, bạn không mất gì cả, ngược lại bạn đã bày tỏ được chính kiến của mình.
Nếu bạn tin vào khả năng của bản thân, bạn tin là mình xứng đáng với một mức lương tốt hơn, hãy mạnh dạng trình bày với sếp. Bốn lời khuyên sau sẽ giúp bạn:

1.    Bạn đáng giá bao nhiêu?
Lý do tốt nhất để bạn thuyết phục sếp tăng lương chính là chứng minh giá trị của bạn đối với công ty.

Để định nghĩa được giá trị của mình, bạn phải tự suy nghĩ về những đóng góp mà bạn đã đem lại cho công ty, ý nghĩa và tầm quan trọng của công việc bạn đang làm đối với công ty ở thời điểm hiện tại, và khả năng đóng góp nhiều hơn của bạn trong tương lai.
Ngoài ra, bạn cần tìm hiểu mức lương cho vị trí của mình trên thị trường bằng nói chuyện với bạn bè hoặc những người trong ngành, tìm hiểu trên sách báo, các tài liệu về khảo sát lương. Thông thường công ty sẵn sàng trả cho một nhân viên xuất sắc mức lương cao hơn mức trung bình của thị trường thay vì phải tuyển một người mới với mức lương thấp hơn, đặc biệt là đối với những vị trí khó tuyển như vị trí chuyên viên đòi hỏi những kỹ năng không phổ biến. Ngoài ra, bạn cũng có thể ứng tuyển cho những vị trí tương tự ở các công ty khác để tìm hiểu mức lương mình có thể nhận được. Điều này sẽ giúp bạn có được thông tin tham khảo đáng tin cậy và tự tin hơn khi đưa ra một con số cụ thể để thương lượng với sếp.

2.    Chứng minh giá trị của bạn
Như đã nói ở trên, bạn cần định nghĩa được giá trị của mình đối với công ty bắng một con số cụ thể. Tuy nhiên, khi trình bày với sếp, hiểu và có một con số cụ thể thôi vẫn chưa đủ. Bạn cần chứng minh với sếp bạn xứng đáng với mức lương đó bằng những thành tích hay kết quả công việc bạn đã đạt được.
Để có được những dẫn chứng thuyết phục, ngay từ bây giờ, hãy tập thói quen lưu lại “nhật ký thành tích” trong công việc của mình mỗi ngày hoặc ít nhất là mỗi tuần. Trong đó lưu lại những việc bạn đã làm rất tốt trong 6 tháng đến một năm vừa qua để giúp công ty thành công. Nên nhớ rằng làm tốt công việc của mình thôi chưa đủ, bạn cần vượt quá sự mong đợi của sếp và thể hiện được sự khác biệt của mình so với một nhân viên bình thường trong vị trí này. Một vài câu hỏi giúp bạn suy nghĩ và chuẩn bị:
a. Bạn đã giải quyết một vấn đề khó hoặc giúp hoàn thành một dự án khó? Và dự án đã đạt kết quả tốt?
b. Bạn làm thêm giờ để đảm bảo kế hoạch hoàn thành đúng thời hạn? Bạn sẽ tiếp tục thể hiện tinh thần trách nhiệm cao trong công việc?
c. Bạn đã đóng góp ý tưởng mới và thực hiện nó để cải tiến chất lượng công việc hoặc quy trình làm việc?
d. Bạn đã giúp công ty tiết kiệm thời gian và tiền bạc? Như thế nào?
e. Bạn làm thêm một số công việc khác ngoài công việc của mình để đảm bảo hoạt động của công ty những lúc cần thiết?
f. Bạn giúp đỡ đồng nghiệp trong công việc của họ, hướng dẫn và đào tạo nhân viên khác?

3.    Hãy tích cực trong mọi hoàn cảnh
Trước khi đề nghị tăng lương, bạn cần tìm hiểu những yếu tố khách quan có thể ảnh hưởng đến việc tăng lương của bạn như tình hình tài chính của công ty, của phòng ban, phạm vị lương của từng vị trí và chính sách tăng lương của công ty. Hiểu được điều này giúp bạn lên kế hoạch và chọn thời điểm tốt cho việc tăng lương của mình, tránh đưa sếp vào tình huống khó xử như hoặc tăng lương hoặc nghỉ việc. Đồng thời cũng chuẩn bị tư tưởng cho bản thân trong việc yêu cầu tăng lương không được giải quyết ngay.
Mặc dù vậy, thái độ tích cực không có nghĩa là yêu cầu một cách qua loa và sẵn sàng chấp nhận bất cứ kết quả nào. Bạn cần phải tự tin và nghiêm túc. Nên đặt cuộc hẹn trước với sếp, hoặc xin 30 phút nói chuyện riêng khi bạn thấy sếp có thời gian. Nên nói một cách chậm rãi và từ tốn, để trình bày thật rõ ràng mong muốn của mình. Nếu sếp của bạn đang bận hoặc cảm thấy bất ngờ với yêu cầu này và đề nghị bàn lại vào lúc khác, hãy đồng ý để thể hiện sự tôn trọng. Đồng thời xin một cái hẹn mới cụ thể về thời gian, tốt nhất là không quá 2 tuần từ khi bạn đưa ra yêu cầu.

4.    Làm gì khi bị từ chối?
Nếu bạn đã chuẩn bị rất kỹ nhưng bị sếp từ chối, đừng quá thất vọng. Mặc dù chưa đạt được mức lương mong muốn, bạn đã làm được bước khó nhất đó là trình bày nguyện vọng của mình. Nếu bị từ chối vì những lý do khách quan, hãy tiếp tục thể hiện tốt trong công việc và yêu cầu lại sau vài tháng. Nếu bị từ chối vì sếp chưa thấy được biểu hiện của bạn xứng đáng với mức lương cao hơn, hãy hỏi thật chi tiết về những điều bạn cần phải làm tốt hơn để đạt được mức lương mà bạn mong muốn trong vài tháng tới.
Nếu phạm vị lương của công việc hiện tại không thể đáp ứng được mức lương mong muốn của bạn, hãy nghĩ đến việc mở rộng phạm vi công việc hoặc luân chuyển qua một vị trí khác trong cùng phòng ban hoặc công ty. Đây là cơ hội giúp bạn tăng giá trị của bản thân để đạt được mức lương cao hơn.
Và kết thúc buổi thảo luận, cho dù kết quả như thế nào, cũng đừng quên gửi một email cảm ơn quản lý đã lắng nghe và chia sẻ với bạn. Đây cũng là một cách để chính thức lưu lại những điều mà bạn và quản lý đã thỏa thuận, giúp bạn tránh được hiểu lầm giữa hai bên và theo dõi tiến triển của việc tăng lương sau này.
Chúc bạn đạt được mức lương mong muốn!

Lê Hải Quỳnh
HR Manager
VietnamWorks - Navigos Group

Nhân viên nghỉ việc? Hành động ngay trước khi quá muộn!

Tuyển dụng luôn là một quy trình khiến bạn hao tốn nhiều tiền của, thời gian và công sức. Vì thế, khi đã xây dựng được một tập thể làm việc hiệu quả, bạn đương nhiên không bao giờ muốn họ ra đi.
 

Các dạng nghỉ việc
Nắm bắt được xu hướng nghỉ việc của nhân viên sẽ giúp hiểu được lý do họ ra đi và có các biện pháp phòng ngừa điều tương tự xảy ra trong tương lai.

* Nghỉ việc theo mùa vụ: Chúng ta thường thấy nhân viên xin nghỉ việc vào những thời điểm nhất định trong năm, chẳng hạn sau một giai đoạn kinh doanh phát đạt. Điều này thường xảy ra với những nhân viên có lương chủ yếu dựa vào hoa hồng. Đó là vì họ muốn theo đuổi môi trường và thị trường mà họ có thể duy trì cơ hội kiếm tiền.

* Nghỉ việc do thiếu cơ hội thăng tiến: Đôi lúc bạn có thể rơi vào một cái vòng luẩn quẩn của việc tuyển dụng. Đó là khi nhân viên đã khẳng định được năng lực của mình, họ quyết định ra đi vì không còn thấy triển vọng phát triển xa hơn trong công ty.

* “Tháo chạy” hàng loạt: Đây là tình huống xấu nhất cho một doanh nghiệp. Một số lượng lớn nhân viên quyết định nghỉ việc cùng một lúc vì nhiều lý do như không hòa hợp với một người quản lý mới, bất đồng về lương bổng với công đoàn, hoặc nghe thấy tin tức về những khó khăn tài chính tiềm ẩn trong ngành bạn đang kinh doanh.

Giảm thiểu số lượng nhân viên ra đi
Nhiều nhân tố khiến nhân viên ra đi kể trên nằm ngoài sự kiểm soát của bạn, nhưng vẫn có những biện pháp nhất định bạn có thể áp dụng để giảm bớt lượng nhân viên xin nghỉ việc.

* Gia tăng hiệu quả của việc tuyển dụng: Bạn đang tuyển dụng nhân sự cho hiện tại hay cho tương lai? Tốt nhất là bạn hãy tuyển dụng những người linh hoạt, có thể đáp ứng các nhu cầu (thường thay đổi theo thời gian) của hoạt động kinh doanh.

* Giao tiếp với nhân viên: Không có gì làm người ta khó chịu hơn một bầu không khí khép kín trong doanh nghiệp. Vì thế, hãy cởi mở với nhân viên của bạn, chia sẻ tầm nhìn về tương lai của doanh nghiệp và chỉ cho họ thấy họ phù hợp với mục tiêu tổng thể như thế nào.

* Lắng nghe nhân viên: Bạn nên khuyến khích nhân viên thành lập một công đoàn có thể thảo luận những vấn đề liên quan đến họ và bầu ra một người đại diện để đối thoại với ban quản trị. Bạn sẽ không thể chấp nhận tất cả những đề xuất của họ, nhưng ít nhất cần cho họ thấy bạn đã xem xét chúng một cách nghiêm túc. Bạn cũng nên nghiên cứu việc tiến hành các cuộc khảo sát ngầm để tìm hiểu tâm tư tình cảm đích thực của nhân viên.

* Tăng phúc lợi: Nhân viên luôn thích được tăng lương. Tuy nhiên, ngoài tăng lương ra, bạn còn có thể làm nhiều điều khác để động viên tinh thần làm việc của nhân viên. Những chính sách động viên của bạn nên phù hợp với những vấn đề công ty đang gặp phải. Chẳng hạn, nếu cảm thấy sự thiếu cân bằng giữa cuộc sống và công việc là nguyên nhân khiến nhiều nhân viên ra đi, bạn có thể tăng số ngày phép cho nhân viên.

* Khen thưởng: Bạn nên thường xuyên thể hiện sự trân trọng của bạn với nhân viên bằng các hình thức như tổ chức cuộc thi “Nhân viên xuất sắc nhất trong tuần” hoặc tăng mức thưởng khi đạt mục tiêu. Lưu ý là bạn phải công bằng trong việc khen thưởng để nhân viên không cảm thấy bất mãn.

* Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Những chính sách đào tạo và phát triển nguồn nhân lực thường xuyên sẽ chứng tỏ cho nhân viên thấy bạn quan tâm đến tương lai của họ. Hãy yêu cầu nhân viên quản lý gặp trực tiếp từng người trong nhóm để tìm hiểu tâm tư của nhân viên về công việc, tương lai và môi trường làm việc.

* Tổ chức các sự kiện xã hội: Trong những doanh nghiệp thành công nhất luôn tồn tại tình đồng nghiệp gắn bó giữa các nhân viên. Tuy nhiên, việc cung cấp cơ hội để nhân viên của bạn tiếp xúc với nhau bên ngoài công ty hoàn toàn khác với việc tạo ra những niềm vui mang tính cưỡng ép. Nếu bạn tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào quy trình hoạch định tổ chức các sự kiện, bạn sẽ tạo ra được những sự kiện mà họ thật sự muốn tham gia.

Làm gì khi nhân tài muốn ra đi?    
Trong khi tình trạng nghỉ việc thường xuyên là điều có thể phòng ngừa và ngăn chặn ở một mức độ nào đó, thỉnh thoảng bạn sẽ phải đối mặt với những trường hợp nghỉ việc ngoài mong đợi, có thể gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến công ty. Đây là lúc bạn cần vận dụng kỹ năng thương lượng của mình. Nếu một nhân viên quyết định xin nghỉ việc, tốt nhất là bạn để họ đi. Tuy nhiên, nếu cảm thấy công ty không thể thiếu họ được, bạn hãy cố gắng hết sức để giữ họ lại.

Đầu tiên, hãy tìm hiểu tại sao họ lại muốn ra đi. Có phải họ muốn nắm bắt một cơ hội mới quá hấp dẫn? Có phải họ nghỉ việc chỉ vì tiền? Có phải họ nghỉ việc để đi làm từ thiện ở vùng sâu vùng xa? Bạn cần phân tích lý do và tìm cách thay đổi ý muốn ra đi của họ.
Nếu không thuyết phục được họ ở lại, bạn cần tổ chức một cuộc phỏng vấn thôi việc (exit interview) với nhân viên sắp ra đi. Như vậy, bạn sẽ có thể thu nhận được một số ý kiến chân thật và thẳng thắn về hoạt động của công ty bạn. Qua đó, bạn sẽ biết mình có thể thay đổi điều gì để ngăn ngừa tình trạng này trong thời gian sắp tới.

Cũng có những trường hợp bạn lại muốn khuyến khích nhân viên nghỉ việc. Nếu nhân viên đã làm việc ở một phòng ban trong nhiều năm và hiện đã cạn kiệt ý tưởng sáng tạo, có lẽ đã đến lúc bạn cân nhắc việc tìm kiếm những “dòng máu” mới. Tuy nhiên, nếu bạn không có ngân sách để tuyển dụng nhân sự mới thì sao?
Đương nhiên, bạn không muốn vướng vào rắc rối với pháp luật khi sa thải nhân viên, nhưng vẫn có những việc bạn có thể làm để khiến nhân viên cảm thấy đã đến lúc họ nên ra đi. Chẳng hạn, thay vì giảm bớt công việc hiện tại của họ, hãy giao những việc có tính chất mới mẻ cho người khác. Người ta sẽ nhanh chóng chán nản khi không tìm thấy điều gì thú vị trong công việc cũ rích của mình.

(Theo hiring.monster.co.uk)

Thứ Sáu, 7 tháng 10, 2011

Tuyển tập cách làm thiệp

Day 1 - Holiday Card Series 2011 

Day 2 - Holiday Card Series 2011 

 

Day 3 - Holiday Card Series

Day 4 - Holiday Card Series 


 

SPARKLENSPRINKLE'S CHRISTMAS CARDS 2011 PART ONE

 

SPARKLENSPRINKLE'S CHRISTMAS CARDS 2011 PART TWO

MDS Designer Christmas Card Tutorial 

 

Thứ Hai, 3 tháng 10, 2011

Tài liệu ứng dụng quản trị hành chính nhân sự

Đây là bộ tài liệu do công ty Vân Chung cung cấp. Tài liệu được tải miễn phí trên host của http://www.vctel.com . Các bạn download vui lòng để lại vài dòng cám ơn công ty đã cung cấp miễn phí bộ tài liệu này. Xin thay mặt diễn đàn cảm ơn công ty. Công ty TNHH Điện Thoại Vân Chung là tên chính thức của Công ty, VCtel là tên viết tắt của “Van Chung Telephone Company” được thành lập theo Giấy phép ĐKKD số: 0102011635 do Sở kế hoạch và Đầu tư TP. Hà Nội cấp ngày 15/03/2004
Vctel – Kết nối niềm tin – phát triển bền vững chuyên nghiêp, Thương hiệu “VÂN CHUNG” và “VCtel” cùng logo đã được bảo hộ độc quyền bởi Cục Sở hữu Trí Tuệ Việt Nam theo văn bằng số 77628.
Mục tiêu phấn đấu của công ty:
- Trở thành công ty cung cấp các hệ thống tổng đài điện thoại chuyên nghiệp và trải rộng khắp Việt Nam
- Trở thành công ty có môi trường làm việc & chính sách đãi ngộ nhân viên tốt nhất.
KC
Mình tìm trên mạng thấy bộ tài liệu này mang về share cho cả nhà. Hi vọng nó có ích.

CHỨC NĂNG HÀNH CHÍNH
A. AN TOÀN SỨC KHỎE
Quy định về an toàn sức khỏe
B. BẢO TRÌ SỬA CHỮA THIẾT BỊ
Thủ tục bảo trì thiết bị
C. BIỂU MẪU HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
Bảng chấm công
Bảng ghi nhận quá trình làm việc
Bảng quản lý ngày công của CBCNV
Biên nhận hồ sơ
Biểu mẫu danh sách đóng BHYT
Danh sách CNV tuyển dụng trong tháng
Danh sách đóng BHXH
Danh sách thâm niên
Giấy đề nghị tặng ca
Giấy điều động nhân sự
Lý lịch CNV công ty
Quản lý giờ tăng ca trong tháng
Quản lý nghỉ phép năm
D. THỦ TỤC ĐÁNH GIÁ NHÀ CUNG ỨNG
Thủ tục đánh giá nhà cung ứng
E. HOẠT ĐỘNG Y TẾ
Hướng dẫn cấp cứu tại chỗ các trường hợp nguy hiểm
Hướng dẫn cấp cứu tai nan lao động
Trách nhiệm quyền hạn của bộ phận y tế
F. KIỂM KÊ TÀI SẢN
Bảng kê và biên bản bàn giao tài sản
Kế hoạch kiểm kê
Mã thiết bị
G. PHÒNG CHÁY CHỮA CHÁY
Các dụng cụ PCCC thường dùng
Hướng dẫn sử dụng bình PCCC
Hướng dẫn sử dụng vòi rồng
Kế hoạch thực hiện PCCC nội bộ công ty
Nội quy PCCC
H. QUẢN LÝ TÒA NHÀ VĂN PHÒNG
Bảng kiểm tra hoạt động toà nhà văn phòng
I. QUẢN TRỊ TÀI SẢN
Chính sách và nguyên tắc quản lý tài sản
Quy định quản lý tài sản doanh nghiệp
Quy định quản lý tài sản
K. QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG PHẨM
Quy định quản lý văn phòng phẩm
L. QUẢN TRỊ VỀ AN NINH
Check list kiểm tra an ninh công ty
Hợp đồng về an ninh, hướng dẫn an ninh
M. VỆ SINH LAO ĐỘNG
Chương trình kiểm tra An toàn vệ sinh lao động
CHỨC NĂNG NHÂN SỰ
A. ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC
Bảng đánh giá công việc bộ phận theo tháng
Đánh giá hiệu quả hoạt động của nhân viên qua góc nhìn 360
Mẫu đánh giá của phòng kinh doanh
Quy định đánh giá nhân viên
B. ĐÀO TẠO
Báo cáo kết quả học tập sau 6 tháng
Báo cáo kết quả học tập
Biểu mẫu đào tạo ngành
Biểu mẫu đào tạo nhân sự
Phiếu điều tra đánh giá kết quả đào tạo
Thủ tục đào tạo công ty
C. HOẠCH ĐỊNH NHÂN SỰ
Kế hoạch ứng dụng nguồn nhân lực
Phân tích môi trường nhân sự
D. MÔ TẢ VÀ TIÊU CHUẨN CÔNG VIỆC
Bản câu hỏi phân tích công việc
Bản phân tích công việc
Câu hỏi phỏng vấn để phân tích công việc
Nội dung chính bản mô tả và tiêu chuẩn công việc
E. QUẢN LÝ KỶ LUẬT
Cách thức giải quyết tranh chấp lao động
Thủ tục xử lý vi phạm kỷ luật và khiếu nại
F. QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Quy định quản lý nhân sự của công ty
G. QUY CHẾ LƯƠNG THƯỞNG
Các biện pháp kích thích công nhân viên
Kỷ luật khen thưởng nhân viên
Quy chế lương thưởng của công ty
Quy định khen thưởng kỷ luật
H. QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ
Quy trình quản lý nhân sự
I. THĂNG TIẾN
Phiếu thăng chức Giám đốc
Phiếu thăng chức trưởng phòng Tổ chức hành chính
K. TUYỂN DỤNG
Bản câu hỏi phỏng vấn
Hợp đồng thử việc
Kết quả đánh giá phỏng vấn
Lựa chọn bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp
Mẫu đánh giá chất lượng quảng cáo
Thủ tục tuyển dụng chuẩn
CHỨC NĂNG TỔ CHỨC
Chức năng nhiệm vụ phòng HCNS version 2.0
Chức năng nhiệm vụ Phòng Kế toán
Chức năng nhiệm vụ phòng KHKD
Chức năng nhiệm vụ của Xí nghiệp
Phân công nhiệm vụ ban GĐ
CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ
A. HỆ THỐNG QUY ĐỊNH DOANH NGHIỆP
26 điều lệ công ty
Nội quy chung công ty
Nội quy công ty
Nội quy xưởng sản xuất
Quy định trả lương
Quy định bốc vác trong công ty
Quy định báo cáo nội bộ
Quy định lề lối làm việc
Quy định phòng gian bảo mật
Quy định quản lý thông tin
Quy định quản lý và sử dụng điện năng
Quy định ra vào công ty
Quy định sử dụng điện thoại tại công ty
Quy định sử dụng máy fax
Quy định sử dụng máy photo
Quy định sử dụng máy vi tính, mạng
Quy định sử dụng xe trong công ty
Quy định về canteen
Thỏa ước Lao động tập thể
B. KIỂM SOÁT TÀI LIỆU VÀ HỒ SƠ
Hướng dẫn công việc quản lý hồ sơ
Hướng dẫn lập lưu đồ quy trình
Thủ tục và hướng dẫn kiểm soát tài liệu
C. VĂN HÓA DOANH NGHIỆP
Danh sách các yếu tố văn hóa doanh nghiệp
Làm thế nào xây dựng văn hóa doanh nghiệp?
Văn hóa doanh nghiệp ở nước ta hiện nay
Văn hóa doanh nghiệp với chiến lược Kinh doanh tại Việt
CHỨC NĂNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Đánh giá thực hiện công việc
Đào tạo và huấn luyện nhân viên
Employee management
Hợp đồng lao động và giải quyết tranh chấp lao động
Huy động nguồn nhân lực
Kỹ năng đàm phán
Kỹ năng lãnh đạo và quản trị
Kỹ năng thuyết trình
Nâng cao hiệu quả qua sử dụng lao động
Nuôi dưỡng tinh thần nghiệp chủ
Phân tích công việc
Phát triển doanh nghiệp bằng con đường cải tiến năng suất
Phương pháp đánh giá nhân viên
Tóm tắt quản trị nhân sự
Tài liệu HRM bằng tiếng Anh
Thời gian và văn hóa
Thu thập thông tin và đào tạo nhân viên
Tiếp nhận và tuyển chọn nhân viên mới
Tổng quan quản trị nhân sự
Trả công lao động
Tuyển dụng nhân viên
Ý tưởng là tài sản vô hình của doanh nghiệp
Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
QUY TRÌNH LẬP ĐỀ ÁN
Kế hoạch thực hiện mục tiêu, chuyên môn
Quy trình lập đề án
QUY TRÌNH TỔ CHỨC SỰ KIỆN
Bảng dự trù kinh phí cho 1 event
Check list trước khi tổ chức sự kiện
Hoạt động chẩn bị của nhóm tổ chức sự kiện
Kế hoạch thực hiện event
Quy trình tổ chức sự kiện
Tổ chức sự kiện – 10 bí quyết thành công
TÀI LIỆU KHÁC
26 định mức sử dụng dụng cụ bảo hộ lao động
Đáp án test chung
Nội quy lao động
Sổ tay nhân sự

6 Ways To Fall Back in Love With HR All Over Again…

by Alan Collins
Ever get to a point in your HR job where you’re just…dog tired and worn out?
Here’s what I mean…
You need a forklift to pull yourself out of bed every morning.
Your clients are bugging the living crap out of you.
That HR assignment that you went after like a killer whale…now feels like a chore.
Those tedious little admin tasks that are a part of every single HR job ever invented, are now getting on your last nerve.
You don’t want to quit, but you need to get some of your old mojo back.
What happened to the way things were when you first started out?
Well, HR jobs are just like marriages. Sometimes you’ve got to put in a little extra effort to keep that ol’ spark alive.
The same techniques that can rekindle the spark with your significant other can be used to keep the candle lit at work too.

To that end, here are six ideas to re-romance and reclaim the love for your current HR gig.

#1: Learn something new

Your brain was not meant to soak up all the knowledge it needed by age 22, and then shut down.
As soon as you quit learning and growing, you start to die.  If you think about it, that’s what made HR work so much fun in the first place — that ridiculously crazy learning curve you were on.  At times, you may have felt like you were drinking from a fire hydrant, but it was also a thrill.
It’s critical to your HR career (and your self-respect) that you keep learning.  As soon as you start to get too comfortable, resting on what you already know, you’ll also start to get stale. And before you know it, some devious, arrogant little prick disguised as a one of your colleagues will show up and start kicking your butt intellectually and with new ideas…in meetings, with your clients and in front of your boss.
What do you do to ward this off?
Add a new skill to bag of tricks.  Or get even more amazing at some of the skills you already possess. Dive into a topic that scares you, like deepening your knowledge of your company’s business. Or becoming better at developing talent. Or engaging employees.  Or using social media in HR.  Or exploring whatever the wild frontiers are in your HR specialty area.
You don’t have study like you’re trying to pass the SPHR certification exam.  But make sure you’re being challenged in picking up this new know-how.  Learning something new will give you a nice refreshing dip back in the deep end of the pool where the big fish swim.

#2: Go to a seminar

If your problem is self-doubt, imposter syndrome, or believing in your heart that you’re just not delivering enough value, get over it.  And then sneak out to a two or three day seminar.
Nope, not a webinar.  Physically get out of the office.  Even if you’re an introvert, you’ll profit from the face-to-face, full-frontal interaction with different people.
When you get there, disconnect from your crackberry.  Keep the texting and e-mails at an absolute minimum.  Yeah, I know it’s tough.  But just concentrate on getting energized by new people with new ideas in a new setting.
Great seminars are the fastest way I know to re-charge dead batteries.  It’s also amazing to see firsthand how much you will get jazzed up by being out of the office and invigorated by new external perspectives.  And that’s the kind of joyful feeling that lasts longer a pint of Ben & Jerry’s.

#3: Re-Connect

Quick, name the 5 people who have influenced your HR career the most.
Today, take ONE of them to lunch.
Or call one of them and talk for an hour.
Then, make plans to re-connect with the other four in the next week.
Remember how they used to inspire you.
Let them inspire you all over again.
Re-connect with that boss that gave you your first big break in HR.  You know, the one you and everyone else admired.  The one who was patient and supportive as you were learning the ropes.
Re-connect with the former client that taught you ten times more about the business than you ever taught them about HR.
Re-connect with the colleague that you hit it off with on day one, who always had a great take on the world and who always made you laugh.
Re-connect with them and let the magic happen…again.

#4: Write your HR career manifesto

One of the best companies in the world at engaging employees is Zappo’s. What makes them great is that early on Tony Hsieh, their CEO, and his team sat down and figured out what the business stood for: their core values.
They grabbed a piece of paper, put their heads together and decided who they wanted to be — and who they didn’t want to be.
The same thing applies to your career.
Come up with 10 important core values you stand for.  If they don’t make you tingle, you’re not being honest.  Don’t put down boring HR buzzwords like being a “strategic business partner.” Dig deep into your soul.  Find some values that put a lump in your throat.
Now, think about how you’re going to live your new statement of values this week.
What are you going to do to show your organization, your boss, your colleagues, your dog and the rest of the world that you stand for?

#5:  Leverage your towering strengths

The two biggest mistakes that I see folks in HR make is:
  • Wasting time trying to improve their weaknesses
  • Not spending enough time building on their strengths
Years of research by Martin Seligman (AuthenticHappiness.com), Donald Clifton (StengthsFinder 2.0) among others, have  conclusively proven that people have much more success and enjoyment at work when they’ve identified what they’re good at and then spend time doing it on the job.
Do you know what your strengths are?  If not, there are lots of assessment tools that can tell you.  Personally, I like Strengths Finder 2.0. A friend of mine swears by Myers-Briggs.  You can also get at your gifts by simply asking ten people who know you well what you excel at.
However, don’t waste time sweating these options.  The approach you use is less important than digging out the personal attributes that you’ve been particularly blessed with…and then deciding how you’re going to deploy at least one of them more on the job.
Perhaps you love taking things from good to great (this is the “Maximizer” strength in StrengthsFinder 2.0).  If so, on the job, you’ll want to look at taking on more “improvement projects” versus just continuing to do the HR work that just maintains the status quo.   Or maybe your strength is “Empathy” which means you’ll quickly get bored if you can’t occasionally spice up your work with some employee relations and coaching work.
Using your signature strengths more on the job are a blast.  And, they’ll help you endure through the rough spots that are inevitable when you deal with cranky personalities all day long in HR.
And if you keep looking for fresh ways to apply your strengths to your HR work, your love of that work will rarely grow old.

#6:  Get a mentor or coach

Some HR folks can be foolish and short-sighted.  I’m in this group.  We think we can do everything alone. We don’t hesitate to recommend mentors and coaches to our clients, but not for ourselves.  We’ve become addicted to drawing our own map.
And that’s all well and good.  You need to be self-reliant.  But no one will accuse you of cheating if you go get some help, either.
When I first became an HR leader, I wasn’t very good.  I had a lot of passion, know-how and drive, but there were definitely many days where I could have been sued for managerial malpractice.   But fortunately for me, my HR team let me know it by hammering me in my first 360 feedback session with them…to their credit.
With ego bruised, and my boss’ support, I started working with a coach. Not just a good coach, a great one.  One who had been there and done that.  He injected me with confidence, helped shave off my rough edges and helped me do what I knew I needed to do as a manager.  He also helped me enjoy the process of leading an HR team a whole lot more.
Just like a personal trainer at the gym, a great coach won’t do the work for you. But they can help you energize you and realize that you’re strong enough to do the work yourself.
I still have lunch with my coach a couple of times a year.  Though we each have gone in different directions and haven’t formerly worked together in years, the relationship remains.  And, it is one that I’ll cherish forever.
In selecting a coach, the important thing is that you find someone who clicks with you, shares your values, and has a style that will challenge and push you to do more than you can do alone.
There you go, six ways to fall back in love with HR all over again.   But wait a minute…
Since I’m on a roll, here’s one more bonus tip for you.

#7:  Schedule time away from your HR day job

I don’t want to leave this one out because this can be the most effective approach of all.   But, the toughest to pull off.
Here’s the deal:  I don’t care how much you love the HR profession. I don’t care how much energy it gives you. If it’s your calling and you want to give it all the juice and passion you have to offer, you’ve got to step away.
When you create a career and start to live your dream, it’s easy to think you should do that 24/7, 365.   But that’s a quick path to burnout.  You’ll be more creative, more stimulated, and more excited about your career when you carve out time to do some of that other stuff you love.
You don’t have to run a marathon if that isn’t your thing.  But get out for a walk, jog or a bike ride every day.  It improves your mental clarity, your mood, and cuts your risk of pretty much every kind of disease. You’ll be a lot more productive, too, which is a nice bonus.
But don’t stop there.  Schedule some time to just play. Go to the movies.  Take your camera or flip phone and take some wacky shots to laugh about and share with others.  Draw, finger paint or read some comic books.  Just do something you find relaxing and fun.  Don’t make it too practical. If it has any redeeming social value whatsoever, it doesn’t count. Give that inner four-year-old some play time, and watch what that does for the rest of your life.
That’s it.  That’s all I have.  Seven things to help you reclaim your love of HR.  I’m done now.
But how about you? What do you do when you need to regain your mojo?   Let us know about it by commenting HERE.
About the author: Alan Collins was Vice President – Human Resources at PepsiCo where he led HR initiatives for their Quaker Oats, Gatorade and Tropicana businesses. He is now President of Success in HR, Inc. and the author of the HR best seller, UNWRITTEN HR RULES . His new book, BEST KEPT HR SECRETS now available on Amazon.